Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous aimerez nos produits autant que nous. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez facilement retourner vos produits Mabangó dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Veuillez noter que les produits doivent être retournés non utilisés et intacts, dans leur emballage carton d'origine, qui doit rester scellé par l'autocollant et donc non ouvert. Les retours qui ne respectent pas ces conditions ne pourront malheureusement pas être acceptés, pour des raisons de santé et d'hygiène, et ne seront donc pas remboursés. Veuillez noter qu'une partie des frais de retour reste à la charge du client.

Veillez également à choisir un carton d'expédition adapté pour votre retour, afin d'éviter que les articles ne soient endommagés pendant le transport.

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Une fois votre retour arrivé dans notre entrepôt, comptez 5 à 7 jours ouvrés pour son traitement. Nous procédons ensuite au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour que le montant soit crédité. Veuillez noter que des frais de retour s'appliquent, selon le pays depuis lequel vous retournez votre commande. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à info@houseofmabango.com.