Tous nos produits Mabangó vous sont expédiés depuis les Pays-Bas via une méthode d'expédition sécurisée et suivie. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 35 € au sein de l'UE, aucun code n'est nécessaire. La livraison gratuite sera appliquée au moment du paiement et n'inclut aucun droit de douane.

Veuillez noter que nous n'expédions pas vers des boîtes postales ; nous vous demandons de bien vouloir fournir une adresse physique. Mabangó ne propose pas de réacheminement de colis, de ramassage ou de remboursement sur les articles qui ont été expédiés vers des hôtels ou d'autres emplacements temporaires.

Les annulations ou modifications de commande ne sont pas possibles une fois la commande passée. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Une fois la commande expédiée, vous recevrez votre lien de suivi par e-mail et vous pourrez vous attendre à recevoir votre commande selon le calendrier ci-dessous. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations.

Veuillez noter que pendant les périodes promotionnelles, les délais de traitement et d'expédition des commandes peuvent augmenter en raison du volume élevé de commandes.

Mabangó expédie uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Si votre colis Mabangó arrive endommagé suite à l'expédition, veuillez conserver le carton d'expédition, les produits Mabangó et leur emballage extérieur en carton. Ensuite, veuillez envoyer un e-mail à info@houseofmabango.com dans les 5 jours ouvrables et inclure des photos des dommages afin que nous puissions vous aider davantage.

Une fois que le colis a quitté notre entrepôt, le transporteur en est responsable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés pendant le transport / à l'arrivée. Nous vous conseillons de déposer une réclamation via le site Web du transporteur. S'ils ne sont pas en mesure de vous proposer une solution, veuillez contacter info@houseofmabango.com une fois la réclamation déposée et notre équipe vous aidera.
Livraison gratuite : valable sur toutes les commandes ci-dessus 35 € .

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