VEELGESTELDE VRAGEN
Alles wat u moet weten over Mabangó
ALGEMEEN
De naam Mabangó betekent in de Filipijnen geurend en aangenaam ruikend. Elke wasgeur is geïnspireerd op de prachtige natuur van de Filipijnen, als een ode aan het gemengde erfgoed van onze oprichtster Charise Rozenbeek.
Mabangó is hier verkrijgbaar, op www.houseofmabango.com. Raadpleeg onze pagina Verzending & Retouren om te controleren of wij naar uw land verzenden.
Alle kortingen of acties worden aangekondigd via onze sociale kanalen en nieuwsbrief. Abonneer u alstublieft op onze nieuwsbrief als u dat nog niet heeft gedaan, zodat u op de hoogte blijft en exclusieve aanbiedingen voor abonnees ontvangt. Wij bieden altijd gratis verzending aan bij bestellingen boven de €50.
VERZENDING EN RETOUREN
We verzenden naar Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk en hopen in de nabije toekomst uit te breiden.
Zie de geschatte verzendtijden op onze Verzending-pagina.
Ja, u kunt uw ongebruikte en ongeopende Mabangó-producten binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren. Houd er rekening mee dat wij de retourkosten niet vergoeden, wat betekent dat deze verzendkosten voor uw eigen rekening zijn. Voor meer informatie of vragen bezoekt u onze pagina over retourneren en terugbetaling, of stuur ons een e-mail naar info@houseofmabango.com en wij helpen u graag verder.
Wij bieden geen omruilingen aan. U kunt uw bestelling echter ongebruikt en ongeopend binnen 14 dagen na de leveringsdatum terugsturen. Houd er rekening mee dat wij, zodra de bestelling is geplaatst, uw bestelling niet kunnen annuleren of wijzigen.
Eerst doen we een klein vreugdedansje! Je ontvangt binnenkort een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Ons externe verzendbedrijf zal de bestellingen die via de webwinkel zijn geplaatst klaarmaken; meestal worden deze binnen 1 dag verzonden! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je persoonlijke volgcode.
Wij streven er altijd naar om de best mogelijke dienst te leveren. Mocht uw pakket zoekgeraakt zijn of beschadigd zijn aangekomen, neem dan contact op via info@houseofmabango.com of via ons contactformulier op de website, zodat wij u zo spoedig mogelijk kunnen helpen.
We zijn ermee bezig terwijl we groeien en hopen onze verzendmogelijkheden binnenkort uit te breiden.
BETALING
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:iDealBancontactSofort BankingCreditcards: Mastercard, VISA, Maestro, American ExpressPayPalApple PayGoogle PayShop PayKlarnaAndere creditcards worden niet geaccepteerd, maar kunnen mogelijk worden toegevoegd aan een PayPal-account, waarna u uw bestelling op onze website kunt betalen via PayPal.
Als u aankopen doet via onze EU-website, worden alle betalingen in euro's afgehandeld.
Er is een mogelijkheid dat u invoerrechten moet betalen, afhankelijk van de douanewetgeving van het leveringsland.
Afhankelijk van uw betaalmethode kan het tot 14 dagen duren voordat u uw terugbetaling ontvangt. U krijgt het bedrag teruggestort op dezelfde rekening waarvan u ook betaald heeft.
U ontvangt een besteloverzicht in uw bestelbevestigingsmail nadat u een bestelling heeft geplaatst. U kunt uw bestelgeschiedenis ook terugvinden in uw Mabangó-account.
DUURZAAMHEID
Wij zetten ons in om onze impact op het milieu te verkleinen. Al ons papierverpakkingsmateriaal is gemaakt van FSC-gecertificeerd papier uit duurzaam beheerde bossen en we zoeken voortdurend naar manieren om onze verpakking te verbeteren door samen te werken met meer gerecycleerde, herbruikbare en afbreekbare materialen.
Al onze producten worden vervaardigd in China. Ons hoofdkantoor van Mabangó is gevestigd in Nederland.
Bij Mabangó proberen we onze klant aan te moedigen om verantwoord te winkelen. De neiging om veel artikelen online te bestellen en de meeste daarvan terug te sturen, heeft een grote impact op het milieu. Dat is een van de redenen waarom wij geen gratis verzending en retourzendingen kunnen aanbieden. Heeft u tips, opmerkingen of persoonlijke ervaringen als klant? Laat het ons weten zodat we onze producten kunnen verbeteren, wat kan leiden tot minder retourzendingen.
Bij House of Mabangó beginnen we met wat het belangrijkst is: huidvriendelijke samenstellingen. Elk ingrediënt wordt zorgvuldig gekozen om mild, veilig en geschikt voor dagelijks gebruik te zijn. Daarna gaan we een stap verder door ervoor te zorgen dat onze mengsels ook plant- en milieuvriendelijk zijn, met gebruik van afbreekbare, plantaardige oppervlakte-actieve stoffen en waar mogelijk het vermijden van onnodige agressieve chemicaliën. Op deze manier zorgen onze producten niet alleen voor je kleding en je huid, maar respecteren ze ook het milieu waar ze weer in terugkeren.
We werken samen met een geweldige liefdadigheidsorganisatie genaamd Save Philippines Seas en doneren 1% van elke bestelling aan het beschermen en behouden van kust- en zeegebieden in de Filipijnen.
WASLIJN HOTLINE
Volg de doseringsgids op de achterkant van je doos en leg je Mabangó vellen in de trommel van je wasmachine onder je wasgoed (ook geschikt voor handwas). Laad je vuile was in en start je machine zoals gewoonlijk. Mabangó vellen werken bij heet, koud en snelle wasbeurten, en zijn ook geschikt voor fijne was (voeg onze Ylang in de Zon wasparfum toe voor een langduriger geur).